Compromiso con su Privacidad
En Farmacorazondemaria, entendemos que la confidencialidad de su información de salud y sus datos personales es fundamental para la confianza que deposita en nuestra farmacia online. Por ello, nos comprometemos a tratar sus datos con la máxima seguridad y transparencia, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa vigente en España.
¿Qué datos recopilamos?
Para la correcta gestión de sus pedidos y la prestación de nuestros servicios de farmacia, recopilamos la siguiente información:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos y número de documento de identidad (requerido para la validación de recetas médicas si fuera necesario).
- Datos de contacto: Dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar sus transacciones de forma segura (gestionada a través de pasarelas de pago cifradas).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de uso en nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario.
Finalidad del tratamiento de sus datos
Los datos recabados en Farmacorazondemaria se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión y envío de sus pedidos de productos de parafarmacia y medicamentos bajo prescripción médica.
- Atención al cliente y resolución de incidencias relacionadas con su compra.
- Cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales ante las autoridades sanitarias y tributarias en España.
- Envío de comunicaciones comerciales solo si ha otorgado su consentimiento explícito.
Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida. Utilizamos protocolos de cifrado SSL para garantizar que toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores sea completamente privada y segura.
Sus derechos como usuario
De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de protección de datos de forma gratuita. Puede solicitarnos en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
- Derecho de oposición y limitación: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
Cambios en la política de privacidad
Farmacorazondemaria se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier actualización será publicada en esta misma página web para su conocimiento.
Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales disponibles en el sitio web.