Compromiso con su privacidad y experiencia de usuario
En Farmacia Corazón de María, nuestra prioridad absoluta es la seguridad y la comodidad de nuestros clientes. En este entorno digital de 2026, entendemos que la privacidad de sus datos es un derecho fundamental. Por ello, queremos explicarle de forma clara y sencilla cómo utilizamos las tecnologías de seguimiento, específicamente las cookies, durante su estancia en nuestro portal web.
Las cookies son pequeños archivos de texto que los servidores web envían a su navegador. Estos archivos permiten registrar sus actividades de navegación de manera anónima. Es fundamental aclarar que las cookies que implementamos, ya sean propias o gestionadas por terceros en nuestro nombre, están vinculadas exclusivamente a su dispositivo y su sesión anónima; bajo ningún concepto proporcionan información personal que pueda identificarle directamente sin su consentimiento previo.
¿Para qué utilizamos las cookies en nuestra farmacia online?
La implementación de estas tecnologías no es un capricho técnico, sino una herramienta para ofrecerle un servicio de salud digital de alta calidad. Las funciones principales que desempeñan son las siguientes:
- Optimización de la navegación: Gracias a las cookies, nuestro servidor puede reconocer su navegador. Esto permite que, si usted ya ha iniciado sesión, no tenga que introducir sus credenciales cada vez que cambie de sección, facilitando el acceso a áreas reservadas y servicios personalizados.
- Análisis de audiencia y tráfico: Utilizamos herramientas avanzadas para medir el volumen de visitas y el comportamiento general de los usuarios. Esto nos ayuda a identificar qué productos o servicios de salud son los más consultados y así mejorar nuestra oferta.
- Personalización de la experiencia: Nos permiten recordar sus preferencias para que su experiencia de compra sea fluida y adaptada a sus necesidades de salud.
Herramientas de medición y terceros
Para garantizar que nuestra plataforma funcione con los estándares más altos de eficiencia en 2026, colaboramos con socios tecnológicos de prestigio. Entre ellos, utilizamos la herramienta de análisis de Google Analytics (mediante el script analytics.js), la cual nos proporciona datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio sin comprometer su identidad personal.
Asimismo, nuestra plataforma de comercio electrónico, PrestaShop, utiliza cookies técnicas esenciales para que el proceso de compra, el carrito de la compra y la gestión de su cuenta de cliente funcionen sin errores. Si desea profundizar en los detalles técnicos de estas cookies de la plataforma, puede consultar la documentación específica de PrestaShop.
Gestión y control: Usted tiene la última palabra
Queremos que se sienta en total control de su huella digital. Aunque el uso de la web no es estrictamente dependiente de la aceptación de las cookies (salvo en servicios que requieran inicio de sesión obligatorio para proteger su información médica o de compra), le informamos de que puede configurar su navegador con total libertad. Puede elegir recibir avisos cada vez que se intente instalar una cookie o bloquear la instalación de archivos en su disco duro de forma permanente.
Tenga en cuenta que, si decide deshabilitar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestra farmacia online, como el seguimiento de su pedido en tiempo real o la persistencia de su carrito de la compra, no operen con la normalidad esperada. Para gestionar esto, le recomendamos consultar los manuales de su navegador (Chrome, Firefox, Safari o Edge), donde encontrará instrucciones detalladas sobre cómo modificar su configuración de privacidad.
Seguridad y rectificación de datos
En cumplimiento con la normativa vigente de protección de datos, todos los documentos electrónicos que acrediten su conformidad con nuestros términos de uso quedan debidamente archivados. Como cliente de Farmacia Corazón de María, siempre tiene el derecho de ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para corregir, modificar o solicitar la eliminación de cualquier dato asociado a su perfil de usuario.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio aceptar las cookies para comprar en Farmacia Corazón de María?
No es obligatorio para la navegación general, pero sí es necesario aceptar las cookies de sesión para utilizar funciones como el carrito de la compra o acceder a su área de cliente personalizada.
¿Qué sucede si desactivo las cookies en mi navegador?
Al desactivarlas, es posible que la web no funcione correctamente, por ejemplo, es posible que deba iniciar sesión cada vez que navegue por diferentes secciones o que el carrito se vacíe al cerrar la pestaña.
¿Las cookies que utiliza la farmacia pueden identificarme?
No. Las cookies que utilizamos están diseñadas para identificar su navegador y su sesión de forma anónima, no proporcionan datos personales que permitan su identificación directa.
¿Cómo puedo cambiar mi configuración de cookies?
Puede hacerlo en cualquier momento desde la configuración de privacidad de su navegador web (Chrome, Safari, Firefox, etc.), siguiendo las instrucciones de su propio software.